Problem verstehen
Anfragen über mehrere Kanäle gingen verloren, Prioritäten blieben unklar und Entscheidungen waren später kaum nachvollziehbar.
Eigenes Produkt · Full-Stack-Entwicklung
Support, der nicht
im Chaos endet.
RxTicket ist ein schlankes Ticketsystem für kleine Teams und selbst gehostete Dienste. Es verbindet klare Abläufe, schnelle Kommunikation und nachvollziehbare Entscheidungen in einer zentralen Anwendung.
5Kernmodule
SSOüber Authentik
CI/CDautomatisiert
100%selbst gehostet
Die Idee dahinter
Vom unübersichtlichen Zuruf zum klaren Ablauf
Kleine Teams brauchen Transparenz, aber nicht die Komplexität klassischer Enterprise-Werkzeuge. RxTicket konzentriert sich deshalb auf genau die Funktionen, die einen Supportprozess im Alltag wirklich besser machen.
Ablauf vereinfachen
Ein klarer Ticket-Lebenszyklus bündelt Zuständigkeit, Status, Kommunikation und Zeiterfassung an einem Ort.
Transparenz schaffen
Kanban-Board, Historie und Benachrichtigungen machen Fortschritt sichtbar und reduzieren Rückfragen im Team.
Kernfunktionen
Alles, was ein Ticket voranbringt
Vom ersten Erfassen bis zum sauberen Abschluss bleibt der gesamte Vorgang an einer Stelle sichtbar.
Tickets & Kanban-Ablauf
Tickets lassen sich erfassen, priorisieren, zuweisen und über einen klaren Statusablauf steuern.
- Kommentare, Anhänge und vollständige Historie
- Verantwortliche, Kategorien und Schlagworte
- Visuelles Kanban-Board für den aktuellen Stand
Suche & Filter
Volltextsuche und kombinierbare Filter bringen offene, kritische oder persönliche Tickets sofort in den Fokus.
Zeiterfassung
Aufwand wird direkt am Ticket mit Start-/Stopp-Logik und einer verständlichen Aktivitäts-Timeline erfasst.
SSO & Rollen
Authentik übernimmt die sichere Anmeldung per OIDC; Rollen und Rechte werden zentral im Backend durchgesetzt.
Discord-Integration
Konfigurierbare Webhooks melden neue Tickets, Statusänderungen oder kritische Vorgänge automatisch.
Produkteinblick
Die Oberfläche von RxTicket
Übersichtlich auf dem Desktop, fokussiert im täglichen Einsatz. Für eine Großansicht einfach auf ein Bild klicken.
Technik
Pragmatische Architektur, sauber getrennt
Der Stack ist modular aufgebaut, automatisiert auslieferbar und auf langfristige Erweiterbarkeit ausgelegt.
Angular & RxJS
Standalone-Komponenten, reaktive Datenströme und ein eigenes responsives Design-System.
Spring Boot
Modulare REST-API mit serverseitigem Rollenmodell und klar getrennten Verantwortlichkeiten.
PostgreSQL
Relationale Datenhaltung mit versionierten, reproduzierbaren Datenbankmigrationen über Liquibase.
Docker & GitLab CI/CD
Containerisierte Bereitstellung, automatisierte Builds und kontrollierte Aktualisierungen im Eigenbetrieb.
Interesse geweckt?
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Ich entwickle durchdachte Webanwendungen von der Idee bis zum produktiven Betrieb.
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